Публичная оферта о продаже товаров через интернет-магазин BioStack Systems
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») [CUSTOMER_FILL: ИП/ООО] (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров через сайт biostack.systems, Telegram-бот @BioStackRobot и Mini App (далее совместно — «Сервис»).
1.2. Акцепт Оферты осуществляется путём оформления Заказа на Сервисе и его оплаты. С момента акцепта Оферты Покупатель и Продавец становятся сторонами Договора розничной купли-продажи (далее — «Договор»).
1.3. Сторона, акцептовавшая Оферту, далее именуется «Покупатель».
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя биологически активные добавки, нутрицевтики и иные товары, представленные на Сервисе (далее — «Товар»), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.
2.2. Товары не являются лекарственными средствами. Перед применением необходимо проконсультироваться с врачом. Имеются противопоказания, указанные в описании каждого Товара.
2.3. Все продаваемые БАДы имеют действующее свидетельство о государственной регистрации (СГР). По запросу Покупателя Продавец предоставляет копию.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель оформляет заказ через Сервис, выбирая Товары, указывая контактные данные и адрес доставки.
3.2. Цены на Товары указываются в рублях РФ и включают НДС (если применимо).
3.3. Цены могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара, оплаченного Покупателем, не подлежит изменению.
4. Оплата
4.1. Оплата производится через подключённые к Сервису платёжные системы (ЮKassa) или путём списания бонусов с бонусного счёта Покупателя.
4.2. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца.
4.3. При оплате через интернет фискальный чек направляется Покупателю на e-mail.
5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется службами СДЭК, Почтой России или путём самовывоза по адресу склада Продавца.
5.2. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и отображается до акцепта Оферты.
5.3. Срок доставки зависит от региона и составляет от 2 до 14 рабочих дней.
5.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент его получения.
6. Возврат и обмен
6.1. Возврат Товара регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.
6.2. Биологически активные добавки относятся к товарам, не подлежащим возврату и обмену надлежащего качества в соответствии с указанным Постановлением (пункт 6).
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества (брак, повреждение упаковки, истёкший срок годности) производится в течение 14 дней с момента получения. Стоимость Товара возвращается Покупателю в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращённого Товара Продавцом.
6.4. Подробные условия возврата указаны на странице Политика возврата.
7. Ответственность сторон
7.1. Продавец не несёт ответственности за индивидуальную реакцию организма Покупателя на компоненты Товара. Перед применением Покупатель обязан изучить состав и противопоказания.
7.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки в случае, если Покупатель указал некорректные контактные данные или не явился за получением.
7.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных при заказе данных.
8. Бонусная и реферальная программы
8.1. Покупатель получает бонусы за покупки и приведённых рефералов в соответствии с условиями, указанными на Сервисе.
8.2. Бонусы не имеют денежного эквивалента и не подлежат обналичиванию. Бонусы могут быть использованы для оплаты последующих покупок.
8.3. При возврате Товара бонусы, начисленные за этот заказ, аннулируются.
8.4. Продавец оставляет за собой право изменять условия бонусной программы. Изменения не распространяются на ранее начисленные бонусы.
9. Защита персональных данных
9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
10. Срок действия и расторжение договора
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Покупателем и действует до полного исполнения сторонами принятых обязательств.
10.2. Покупатель вправе отказаться от заказа в любой момент до его передачи в доставку, уведомив Продавца через Сервис.
11. Разрешение споров
11.1. Стороны прилагают усилия для досудебного урегулирования споров. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
11.2. При невозможности досудебного урегулирования спор рассматривается в суде по месту регистрации Покупателя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
12. Реквизиты Продавца
- [CUSTOMER_FILL: ИП/ООО]
- ИНН: [CUSTOMER_FILL: ИНН]
- ОГРН/ОГРНИП: [CUSTOMER_FILL: ОГРН/ОГРНИП]
- Юридический адрес: [CUSTOMER_FILL: юридический адрес]
- Расчётный счёт: [CUSTOMER_FILL: расчётный счёт]
- Банк: [CUSTOMER_FILL: название банка]
- БИК: [CUSTOMER_FILL: БИК]
- Корр. счёт: [CUSTOMER_FILL: корр. счёт]
- E-mail: support@biostack.systems
- Телефон: [CUSTOMER_FILL: телефон поддержки]